Üzletszabályzat

Az e-vaper.eu web áruházban csak az a 18. életévét már betöltött személy vásárolhat, aki a rendelés során érvényes adatokat ad meg, elfogadja az üzletszabályzatot és magára nézve azt kötelező jellegűnek veszi. Megrendelésével a vásárló kijelenti, hogy megértette és elfogadja a következőket: Az elektromos cigaretta termékeinket nem használhatják 18. életévüket be nem töltött fiatalkorúak, állapotos nők, Propilén-glikolra (PG) allergiások, valamint szív- és érrendszeri megbetegedésben magas szintű diabéteszben szenvedő betegek. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal. A szerződés nyelve magyar

A termékek kizárólag online rendelhetők meg. A megrendelés akkor lép életbe, ha az online megrendelést e-mail-ben visszaigazoljuk. Ezzel egyidejűleg a megrendelő és a forgalmazó között adásvételi szerződés jön létre. A vételár a termékek mellett feltüntetett fogyasztói ár. A rendelés végösszege tartalmazza a szállítási költséget is. A feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők. A Szolgáltató semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát. A Vásárló tudomásul veszi, hogy az e-vaper.eu által forgalmazott termékek elsősorban Szlovákiában való használatra vannak kialakítva

A nálunk forgalmazott termékek nem alkalmasak a nikotint tartalmazó folyadékok használatára.

A nikotin tartalmú e-liquidek megvásárlását a TPD-2 -es EU-s irányelv alapján minden EU tagállam maga szabályozza. A leadott érvényes vásárlás során megadott szállítási cím szerinti EU-tagállam által hozott szabályok ismerete a vásárló kötelessége, azok betartása a vásárló felelőssége.

Magyarország területére szigorúan nem szállítunk, az ottani törvények miatt, amelyeket kivétel nélkül minden országnak be kell tartania. Weboldalunk tájékoztató jellegű a végfelhasználók számára, az áruk megvásárolhatók szlovákiai üzleteinkben. Csak azokat az online megrendeléseket dolgozzuk fel, amelyek cégre szólnak.

Kapcsolat:

Vapetrade s.r.o.

Karpatské námestie 7770/10A

831 06 Bratislava-Rača

IČO: 56476922

Ügyfélszolgálat: info@e-vaper.eu
Telefonszáma: +421949821260
Email cím: info@e-vaper.eu

Reklamációk visszaküldési címe:

Zvolenská cesta 5349,

984 01 Lucenec

Rendelés leadása:

A leggyorsabb ügyintézés érdekében elsődlegesen a webshopban fogadjuk a rendelését, azonban bármi problémája akad telefonon megpróbálunk segítséget nyújtani.

A vásárlás részletes menete:

Termék kiválasztása, kosárba helyezése

A termék megvásárlása a terméklistában vagy a terméklapon lehetséges. Ha a kiválasztott termékből egynél többre van szüksége, úgy a mennyiséget állítsa be a kívánt értékre. A mennyiségek utólag módosíthatók a "Kosár" címszóra kattintva. Néhány termék esetében bizonyos tulajdonságokat (pl. szín, nikotin tartalom stb.) ki lehet választani. Némely tulajdonság (pl. kiegészítő extra) többletköltséget jelent, ami természetesen ugyanitt egyértelműen feltüntetésre kerül. A "Kosárba rak" gombra rákattintva az adott termék belekerül a kosárba, és megjelenik a kosarának tartalma. A kosár tartalma megmarad az oldal elhagyása után is. amennyiben regisztrált és bejelentkezett. Ha véletlenül nem kapná kézhez az áruval együtt a kötelező használati utasítást, azt azonnal – mielőtt az árut használatba veszi – jelezze vevőszolgálatunknál, pótoljuk.

Lehetőségek a kosárban

A kosár tartalma a vásárlás során folyamatosan látható a jobboldali oldalsávban, a "Kosár" felirat alatt. Ha egy terméket behelyez a kosárba, akkor az automatikusan a kosár oldalára kerül, itt lehetőség van a mennyiség megváltoztatására és a kosárból való eltávolításra. A kosárból el nem távolított termékek az ott megjelölt mennyiségben a megrendelés részét képezik. A vásárlást a Pénztár gombra való kattintással fejezheti be, amikortól a kosár tartalma már csak visszalépéssel változtatható.

Rendelési adatok megadása

A megrendeléshez az alábbi adatok magadására van szükség: számlázási adatok, szállítási adatok, szállítási mód, fizetési mód. Kérjük, hogy ezeket az adatokat pontosan adja meg, hogy a csomagot megfelelően kézbesíthessük. A megerősítés oldalon kérjük ellenőrizzen le minden adatot, hogy azok helyesek-e, majd adja le rendelését. (regisztrált ügyfeleinknél az utolsó rendeléskor tett beállítások megőrződnek, melyek helyesbítésére itt mód van) A rendelési adatok megerősítését követően a képernyőn megjelenik a rendelés végleges ellenértéke, mely két részből tevődik össze: a rendelt áruk ellenértéke és nem személyes átvétel esetén a fizetés módjától függő szállítási költség (a díjakat a gép automatikusan kiszámítja, azzal Önnek teendője nincs). A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

Fizetési, szállítási lehetőségek:

A kosárban vállasza ki az önnek legmegfelelőbb fizetési és szállítási módot.

Visszaigazolás

Ha megrendelését elküldte, hamarosan kapni fog erről egy visszaigazoló e-mailt, ami tartalmazza a rendelésének részleteit és igazolja, hogy megrendelése megérkezett hozzánk. Az e-mail kiküldésével egyidőben elkezdjük annak feldolgozását. Amennyiben ezt az e-mailt néhány órán belül sem kapja meg, kérjük, lépjen kapcsolatba az oldal üzemeltetőjével (A rendszer a legtöbb esetben a freemail, citromail, indamail, vipmail címeket nem kezeli, így erre nem küldi ki az üzeneteket). Átmeneti készlethiány előfordulhat, ha valamelyik termék esetleg nincs raktáron, azonnal felvesszük Önnel a kapcsolatot! A megrendelt termékek kiszállítása 1-4 munkanapon belül történik meg a szállítási idő nagy mértékben függ a rendelések mennyiségétöl és azok tartalmától.

Át nem vett küldemények

A visszaérkezett csomag rendelőjét a rendszer tiltólistára teszi, ami azt jelenti, hogy a továbbiakban utánvételes rendelést nem vehet igénybe csak az előre utalásos, PayPal vagy a Barion rendszerén történt előre kifizetett rendelést áll módunkban a részére elküldeni. Amennyiben Megrendelő a terméket a kiszállításkor vagy az (egyeztetett) időpontban nem veszi át, úgy. A szolgáltató jogosult a szerződéstől egyoldalúan elállni és a szállítás költségeinek Megrendelőre hárítása mellett. Amiről először e-mailes tájékoztatást kap, és ha erre sem reagál, vagy nem veszi fel a kapcsolatot őt munkanapon belül úgy az illetékes jegyzőnél megtesszük a szükséges lépéseket irányába. Ha előre utalásos fizetés történt és a megrendelő nem vette át a csomagot három munkanapon belül telefonon munkatársunk megkeresi, és új időpontról egyeztet vele. A megismételt szállítás költségei beleérte a visszaszállítás költségét is minden esetben a Megrendelőt terhelik. Aminek értékét először ki kel egyenlítse csak is ezután küldjük, ismételtem a megrendelését. Amennyiben Megrendelő a megismételt időpontban sem veszi át a terméket, úgy Szolgáltató jogosult a szerződéstől egyoldalúan elállni és a szállítás költségeinek Megrendelőre hárítása mellett. Szolgáltató elállása esetén az átutalás útján megfizetett vételárat. A megrendelő részére kamatmentesen, a szállítási költségekkel csökkentett mértékben a termék átvételének második tervezett időpontját követő harminc napon belül kerül visszafizetésre.

Elállás joga

A Vevő jogosult az adásvételi szerződéstől indoklás nélkül elállni az 1. sz. 7. § és azt követő § számú törvény 102/2014. a fogyasztóvédelemről a távértékesítésben (a továbbiakban: Fogyasztóvédelmi törvény a távértékesítésben) az áru átvételétől számított 14 napon belül, ill. pontja szerinti tájékoztatási kötelezettségét az eladó határidőben és megfelelően teljesítette a szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződés vagy a nem fizikai adathordozón továbbított elektronikus tartalom szolgáltatására vonatkozó szerződés megkötésének napjától. törvény 3. §-a a fogyasztóvédelemről a távértékesítésben.. A vételár visszafizetését csak a használatba nem vett, hiánytalanul, sérülésmentesen visszaküldött termék esetén tudjuk teljesíteni, (Ha az áru már használatba vett csakis a garanciális javítás vagy csere igénnyel élhet a vásárló). Viszont, ha a megrendelő mindenképpen ragaszkodik a pénzvisszafizetéshez egy már használatba vett termére annak avultatásával lehetősége van a vásárolt termékre gyakorolnia az elállási jogot, A vételár visszafizetése csak is banki átutalással az áru megérkezése és megvizsgálásától számított 14 napon belül történik. Minden esetben a visszaküldött termékekhez bankszámlaszámot és nevet kérjük mellékeljen. A szállítás költségeiről a vásárló gondoskodik. A visszaküldött csomagot utánvétes küldeményként nem áll módunkban átvenni, mivel a pénz visszafizetése előtt meg kell győződnünk a termék(ek) sértetlenségéről.

A vevő a fel nem használt, bontatlan árut az eredeti csomagolással együtt a megadott határidőn belül saját költségén visszaküldi a feladó címére.

A szerződéstől való elállás határideje azon a napon kezdődik, amikor a vevő vagy az általa megjelölt harmadik személy – a fuvarozó kivételével – a megrendelt áru minden részét átveszi, vagy
a) a vevő által egy megrendelésben megrendelt árut külön szállítjuk, az utolsó leszállított áru átvételének napjától,
b) több részből vagy darabból álló árut szállít az utolsó alkatrész vagy az utolsó darab átvételének napjától,
c) a szerződés alapján az árut a meghatározott időszakban, az első kiszállított áru átvételének napjától ismételten leszállítják.

Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre Név:

Ön viseli az áru visszaküldésének közvetlen költségeit.

A Vevő kizárólag az árunak az áru olyan kezeléséből eredő értékcsökkenésért felelős, amely túlmutat az áru tulajdonságainak és működőképességének megállapításához szükséges kezelési körön. A fogyasztó nem felelős az áru értékcsökkenéséért, ha az eladó a fogyasztó szerződéstől való elállási jogára vonatkozó tájékoztatási kötelezettségét a 3. § (3) bekezdése szerint nem teljesítette. 1 levél h) törvény a fogyasztóvédelemről a távértékesítésben.

A szerződéstől való elállási jog gyakorlása során egyértelmű nyilatkozattal (például postai úton, faxon vagy e-mailben küldött levélben) tájékoztasson bennünket a szerződéstől való elállási döntéséről a e-vaper.eu, Zvolenská cesta 5349, 98401 Lučenec,

e-mail info@e-vaper.eu

Érdeklődése esetén az info@e-vaper.eu internetes címünkön elektronikus úton is kitöltheti és elküldheti a szerződéstől való elálláshoz szükséges formanyomtatványt, vagy bármely más egyértelmű nyilatkozatot a szerződéstől való elállásra vonatkozóan. Ha ezt a lehetőséget használja, a szerződéstől való elállást haladéktalanul e-mailben visszaigazoljuk.

email: info@e-vaper.eu Ebből a célból felhasználhatja a mellékelt    elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is.

Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.

Jótállás, garancia Garanciális feltételek

A reklamációra a Polgári/Kereskedelmi törvénykönyv és a fogyasztóvédelmi törvény 250/2007. és a 102/2014. Egyes termékek nem tartós fogyasztási cikkek, élettartamaik korlátozottak. A jótállási igény bejelentése történhet e-mailben, űrlapunkon keresztül vagy telefonon. A garancia a készülék-tartozék postázásának napjától kezdve él. A meghibásodott terméket maximum a megérkezését követő 30 munkanapon belül kicseréljük, a raktárkészlettől függően. Amennyiben az adott termék nincs készleten úgy vételára áruházunkban levásárolható, vagy értékét készpénzben visszatérítjük. A garancia idő meghosszabbodik annyi nappal, amennyi időt nálunk töltött a rossz alkatrész cseréjére várva. A visszaküldött hibás termékeket utólagosan bevizsgáljuk, megsemmisítjük vagy visszaküldjük a gyártónak. A visszaküldés költségeit a vásárló viseli és ezt minden esetben postai úton teheti meg, a küldemény esetleges elvesztése vagy keveredése a feladó felelőssége. A reklamációt a bejelentést és a visszajuttatást követő 30 (harminc) munkanapon belül kivizsgáljuk. Hat hónap eltelte után a fogyasztónak kell bizonyítania azt, hogy a hiba már a vásárlás pillanatában is benne volt a termékben. Szavatossági igény esetén a vevő kérheti a termék javítását, ha a javítás nem lehetséges, a cseréjét. Nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a szavatossági igény nem érvényesíthető. A szavatossági igény leértékelt árú esetén is érvényesíthető, ilyenkor is lehet minőségi kifogással élni, amennyiben a kereskedő nem jelölte meg a leértékelés okát. Nem az általunk forgalmazott utántöltő folyadékkal , e-folyadékkal való beázásra valamint nem gyári alkatrészekkel történő hibákért, meghibásodásokért se felelősséget se garanciát nem vállalunk.

A fenti jogok csak hibás teljesítésnél gyakorolhatok, a fogyasztó által okozott hibánál nem!

A vásárolt termék elveszíti a szavatosságát:

• nem rendeltetésszerű használat, folyadékkal való beázás

• szakszerűtlen ápolás, tisztítás,

• rongálás,

A töltőkre 6 hónap, akkumulátorokra 3 hónap jótállást vállalunk. Az elektromos készülékekre 3 hó garanciát vállalunk. A készülékekben használt újratölthető Li-Ion akkumulátorok limitált élettartamúak és kapacitásuk az élettartam során fokozatosan csökken, ez természetes folyamat. A garancia az akkumulátorok esetében csak a garanciális időszak alatt bekövetkező, ezen elfogadott kapacitáscsökkenésen kívüli, rendkívüli meghibásodásra terjed ki, mechanikai sérülésekre, a nem rendeltetésszerű használat (pl. az e-liquid folyadék akkumulátorba jutása) miatt bekövetkező meghibásodásokra nem.

Integrált patronokra nem vállalunk jótállást.

Porlasztókra, patronokra, kazánokra, kiegészítőkre, valamint a 2000 Ft alatti kiegészítőkre nem vállalunk garanciát. Csak abban az esetben, ha eleve hibásan érkezett, azaz azonnal nem működik.

A fent leírt garancia csak az adott termékre vonatkozik, nem terjed ki a termék által okozott károkra, további tárgyakra. A meghibásodott terméket a lehető legrövidebb időn belül javítjuk, ha ez nem lehetséges akkor kicseréljük. Amennyiben az adott termék nincs készleten, akkor vételára áruházunkban levásárolható, vagy értékét készpénzben számlára visszatérítjük.

Garancia elvesztése

A termék bárminemű rendellenes működtetése. A termék szétszedése, leesése, más töltővel való töltése, nem hozzávaló patron használata, szavatossági idő alatt nem a kereskedő által történő javítás, szétszedés. Nem rendeltetésszerű használat, vagy a terméknek nem a használati útmutatóban foglalt utasításoknak megfelelő kezelése vagy működtetése esetén, nem az általunk forgalmazott patron, e-liquid használata ideértve - de nem kizárólag – a helytelen tárolást, leejtést, elemi kárt, erőszakos külső behatás okozta rongálást (törés, villámcsapás, áramingadozás, stb.), az előírttól eltérő patron vagy akkumulátortöltő használatát. Korrózió, kosz, víz vagy más folyadék, illetve homok által okozott meghibásodás esetén egyéb, a vásárlás után keletkezett okból bekövetkezett meghibásodást. A visszaküldés költségeit a vásárló viseli és ezt minden esetben postai úton teheti meg, a küldemény esetleges elvesztése vagy keveredése a feladó felelőssége.

Az akkumulátorok élettartalma 300 töltés ciklus, már az első ciklustól gyengül a kapacitása, emiatt nem minősül hibának ha kismértékben gyengül vagy 300 töltés után nem működik.

A kazánok azaz központi részek várható élettartama 1-3 hét. Vásárlás napjától számított 8. napon túl észlelt esztétikai hiba

Garancia ügyintézés folyamata:

Abban az esetben, ha egy termék meghibásodik, kérjük minél előbb juttasd vissza a meghibásodott terméket és a számla/szállító/garanciajegy másolatát postai úton. Minden esetben kérünk, hogy mellékelj néhány sort a

termékhez a hibajelenség rövid leírásával. Megvizsgáljuk a darabot és néhány napon belül válaszolunk a megadott elérhetőségen vagy postázzuk a cseredarabot.

Adatkezelés

Az oldalról történő megrendeléshez regisztráció szükséges. A regisztrációkor megadott adatok a számla kiállításához és a megrendelt termék kiszállításához szükségesek.

A személyes adatok megadása minden esetben önkéntes, az adatkezelés jogalapja a Felhasználó hozzájárulása, amelyet adatai megadásakor ad meg.

Az adatok kezelője az

www.e-vaper.eu

vapetrade s.r.o.

Karpatské námestie 7770/10A

831 06 Bratislava-Rača

Regisztrációkor és megrendeléskor megadandó személyes adatok:

- Név

- Számlázási és szállítási cím

- Telefonszám

- E-mail cím

- Cég esetében: - cégnév és adószám

Félbehagyott regisztráció vagy az adatok megadása esetén az oldal elhagyásával személyes adatot nem tárol el rendszerünk.

A www.e-vaper.eu webáruház üzemeltetői elkötelezettek a vásárlók személyes adatainak védelme mellett. A webáruház a látogatók személyes adatait bizalmasan kezeli és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja. Az adatokat kizárólag a vásárlás lebonyolításához, a csomagküldéshez és a kézbesítéshez használja fel, az adatokat harmadik fél számára nem adja ki.

Adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal: